返金ポリシー

返金・キャンセルポリシー

[会社名]では、高品質で信頼性の高いデジタルゲームサービスの提供に努めています。 ただし、返金のご依頼は、以下に記載する特定の条件に該当する場合にのみ検討されます。

1. 返金対象となる場合

   以下の場合、返金の対象となる可能性があります：

   • サービスが約束された期限内に提供されなかった場合
   • 全額支払い完了後48時間以内にサービスが開始されず、かつ正当な説明が提供されなかった場合
   • 誤って重複した支払いが行われた場合

2. 返金対象外となる場合

   以下の場合、返金は行われません：

   • サービスが一部または全部完了している場合
   • 当社サービスの利用に起因するアカウント停止、利用制限、またはその他のペナルティ
   • 注文が受理された後の気が変わった場合や、利用者都合による不満

3. 返金申請方法

   返金を希望される場合は、以下の手順に従ってください：

   • 注文日から7日以内に enquiry@polygamez.com までメールでご連絡ください
   • 注文番号（Order ID）および返金申請理由の簡単な説明をご記載ください

4. 返金処理期間

   返金申請が審査・承認された後、返金処理には通常7〜10営業日かかります。

   返金は、お支払い時に使用された元の支払い方法に対してのみ行われます。